معرفة رقم بطاقة التعبئة من الرقم التسلسلي موبايلي؛ تعد بطاقات الشحن من الأمور الضرورية التي لا يمكن الاستغناء عنها في عالم الاتصالات والانترنت، حيث تتيح بطاقات الشحن للمستخدم سهولة الاتصال والتواصل مع الأصدقاء والاقارب سواء عن طريق المكالمات او الرسائل النصية او الانترنت، قد يفقد بعض المستخدمين رقم بطاقة التعبئة، ويرغب في شحن بطاقة الشحن، وفي هذه الحالة يمكنه الشحن عن طريق تفعيل عملية البحث عن رقم بطاقة الشحن باستخدام الرقم التسلسلي ، لذلك سنوضح معاً في هذا كيفية معرفة رقم بطاقة التعبئة من الرقم التسلسلي موبايلي، وأهمية الرقم التسلسلي وغيره من المعلومات المتعلقه برقم التسلسلي لبطاقات الشحن.
اهمية الرقم التسلسلي في بطاقة الشحن
يعد الرقم التسلسلي في بطاقة الشحن من الأمور التي لها اهمية كبيرة، يتم استخدامه في العديد من الاستخدامات، وله اهمية كبيرة ومنها التالي :
- يستخدم الرقم التسلسلي في عملية شحن الرصيد للهاتف الخلوي.
- يساهم الرقم التسلسلي في تحديد هوية البطاقة ومنع حالات الاحتيال والسرقة.
- يتم استخدام الرقم التسلسلي لإعادة شحن الرقم الذي لن يتم استخدامه لفترة طويلة.
- يساعد الرقم التسلسلي في تحديد الميزانية المتاحة للمستخدم، والتحكم في استخدامه لخدمات الشركة.
- يتم الاعتماد على الرقم التسلسلي في إعادة الشحن.
طريقة معرفة رقم بطاقة التعبئة من الرقم التسلسلي موبايلي
يمكن لجميع عملاء موبايلي الاستعلام عن رقم بطاقة الشحن في حالة فقدان الرقم بكل سهولة، وذلك من خلال الخطوات التالية :
- إرسال رسالة نصية لرقم خدمة عملاء موبايلي 1100 تحتوي على الرقم التسلسلي الخاص ببطاقة الشحن.
- ثم يتم الرد عليك برسالة تحتوي على رقم كارت الشحن.
- كما يمكنك الاستعلام عن رقم بطاقة الشحن عن طريق الطلب من خدمة العملاء الاتصال على رقم الخدمة المحددة وتزوديهم بالرقم التسلسلي، ثم يخبرك ممثل خدمة العملاء رقم كارت الشحن.
كيفية معرفة رقم الشريحة بواسطة الرقم التسلسلي موبايلي
تتيح شركة موبايلي لعملائها خدمة الاستعلام عن رقم الشريحة من خلال الرقم التسلسلي، وذلك من خلال الخطوات التالية :
- الاتصال على خدمة عملاء موبايلي علي رقم 1100.
- ثم قم بتزويد موظف خدمة العملاء بالرقم التسلسلي لشريحة موبايلي.
- سيتم التحقق من ملكية العميل للشريحة برقم الهوية.
- ثم يتم الكشف عن حالة شريحة موبايلي.
- ثم يتم تزويد العميل برقم شريحة موبايلي.
إرشادات لعدم فقدان الرقم التسلسلي في بطاقة الشحن
يتعرض بعض الاشخاص لفقدان الرقم التسلسلي في بطاقة الشحن، وذلك بسبب عدة اسباب تؤدي لفقدان الرقم، يمكنك الحفاظ على الرقم التسلسلي في بطاقة الشحن من خلال اتباع الخطوات التالية :
- يرجى عدم خدش الكود بأيدي مبلله.
- يجب خدش الكود برفق بواسطة قطعة معدنية خشنة.
- تجنب مشكلة التعبئة بواسطة كروت الشحن ببعض وسائل الشحن الاخري.
التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء موبايلي والإبلاغ عن المشاكل التي تواجهك او الاشتراك في أحد الخدمات وغيره من خلال الاتصال على الرقم التالي : 1100.
او الرقم التالي من خارج السعودية 0560101100.
اوقات عمل شركة موبايلي في السعودية
يمكنك زيارة احد فروع شركة موبايلي السعودية وطلب الخدمات اللازمة في مواعيد العمل المحددة، تحدد شركة موبايلي مواعيد عمل رسمية داخل جميع فروع الشركة في السعودية، حيث يبدأ الدوام داخل الشركة بشكل رسمي في جميع الفروع يومياً من الساعة التاسعة صباحاً حتي الساعة 11 مساءً، ماعدا يوم الجمعه يبدأ الدوام في فروع شركة موبايلي الساعة الرابعة عصراً حتي الساعة 11 مساءً.